الأسئلة الشائعة (FAQ)

س: ما هو ثمارتي؟

ج: ثمارتي هو مورد موثوق بها لتوفير أجود أنواع الفواكه والخضروات مصادر مباشرة من مصر وتسليمها إلى أوروبا والأسواق الدولية. التزامنا نضارة ومراقبة الجودة والممارسات المستدامة يضمن أن تتلقى قسط تنتج في كل مرة.

س: ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها ؟

ج: نحن نقدم مجموعة واسعة من الطازجة والمجمدة تنتج ، بما في ذلك الأعشاب (مثل إكليل الجبل ، مجعد البقدونس المسطحة البقدونس), الخضر (مثل الجرجير و الخس والملفوف) والخضروات (مثل الفلفل الأخضر والبصل والجزر والخيار) ، الفواكه مثل Keitt المانجو والطماطم بدون بذور الليمون والخوخ والجوافة. للحصول على قائمة كاملة يرجى زيارة موقعنا على صفحة المنتجات.

الجودة والشهادات


س: كيف يمكن ضمان نضارة و جودة إنتاج ؟

ج: نضارة هو على رأس أولوياتنا. يمكننا تحقيق ذلك من خلال ضمان الجودة الصارمة عملية تشمل اختيار دقيق تنتج من ثقة المصريين الموردين المتقدمة التخزين ودرجة الحرارة التي تسيطر عليها اللوجستية ، عمليات تفتيش صارمة على الجودة في كل خطوة من سلسلة التوريد.

س: ما هي الشهادات التي تحملينها ؟

ج: في ثمارتي نحن الانضمام إلى المعايير الدولية لسلامة الأغذية وجودتها. لدينا إنتاج مصدرها من الفجوة العالمية المعتمدة المزارع و نحافظ على شهادات إضافية مثل ISO 22000 و HACCP لضمان أن جميع المنتجات التي تلبي أعلى متطلبات الجودة والسلامة.

طلب الدفع

س: كيف يمكنني وضع النظام ؟

A: يمكنك بسهولة وضع النظام من خلال موقعنا على الانترنت عن طريق تصفح منتجاتنا و إضافة اخترتها عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك. من أجل دعم شخصية أو أوامر السائبة, يرجى الاتصال مع فريق المبيعات مباشرة info@thmarty.com أو الاتصال بنا على +358 453 267 660.

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها ؟

A: نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم الرئيسي التحويلات المصرفية وغيرها من خيارات الدفع المحلية المطبقة. تتم معالجة كافة المعاملات من خلال بوابة آمنة لضمان حماية المعلومات الخاصة بك.

الشحن والتسليم

س: من أين لك تقديم المنتجات الخاصة بك ؟

ج: نحن نقدم المنتجات الطازجة سواء محليا داخل أوروبا إلى الأسواق الدولية. لدينا قوة شبكة الخدمات اللوجستية تضمن منتجاتنا تصل إليك على وجه السرعة و في حالة مثلى.

س: كيف يتم شحن الطلبات و كيف يمكنني تتبع لهم ؟

A: يتم شحن طلبك عن طريق التحكم في درجة الحرارة وموثوق بها الخدمات اللوجستية للحفاظ على نضارة. بمجرد إرسال, سوف تتلقى عدد تتبع عن طريق البريد الإلكتروني ، مما يسمح لك لمراقبة التسليم الخاص بك في الوقت الحقيقي.

س: ما هي التسليم الأطر الزمنية?

ج: أوقات التسليم يعتمد على الموقع الخاص بك. داخل أوروبا ، أوامر عادة تسليمها في غضون 2-3 أيام عمل. التسليم الدولي قد يستغرق وقتا أطول قليلا بسبب العادات و العوامل اللوجستية. يرجى مراجعة موقعنا على معلومات الشحن الصفحة لمزيد من التفاصيل.

عوائد & دعم العملاء

س: ما هو الخاص بك أو إعادة أو استرداد السياسة ؟

ج: منذ المنتجات القابلة للتلف ، ونحن حزمة بعناية كل أجل ضمان جودتها. إذا كنت تتلقى أي من المنتجات التي لا تلبي معايير الجودة لدينا, يرجى الاتصال بدعم العملاء في غضون 24 ساعة من الولادة. سنقوم بتقييم الموضوع و ترتيب استبدال أو استرداد حسب الاقتضاء.

س: كيف يمكنني الاتصال ثمارتي لمزيد من الاستفسارات ؟

ج: خدمة العملاء لدينا فريق هو هنا للمساعدة. يمكنك الاتصال بنا عن طريق:

البريد الإلكتروني: info@thmarty.com

الهاتف: +358 453 267 660
بالإضافة إلى ذلك, يمكنك استخدام نموذج الاتصال على موقعنا على "الاتصال" صفحة للحصول على أي استفسارات أو ملاحظات.

الاستدامة & رؤى السوق

س: كيف ثمارتي دعم الاستدامة ؟

A: نحن ملتزمون التوريد المسؤول و الممارسات الزراعية المستدامة. نحن نعمل مع المصري المزارعين الذين ينتمون إلى الصديقة للبيئة طرق زراعة. وعلاوة على ذلك, يمكننا تنفيذ الماء-كفاءة أنظمة الري التعبئة والتغليف الصديقة للبيئة ، والسعي إلى تقليل البصمة البيئية لدينا في كل خطوة من سلسلة التوريد لدينا.

س: هل تقدم رؤى السوق أو خدمات الدعم ؟

ج: نعم! في ثمارتي ، ونحن نعتقد في أن يثق بك الشريك التجاري. ونحن نقدم رؤى السوق والدعم لمساعدة عملائنا على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الطازجة الاتجاهات الموسمية في الطلب ، و التنقل الاستيراد والتصدير والأنظمة. لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بفريقنا.

ملاحظات أخيرة

نحن باستمرار تحديث الصفحة أسئلة وأجوبة بناء على ملاحظات العملاء واتجاهات الصناعة لضمان تبقى معلومات حديثة ودقيقة. إذا كان لديك أسئلة إضافية أو تحتاج إلى مساعدة شخصية, من فضلك لا تتردد في الحصول على اتصال.

الحصول على اتصال

نحن هنا لمساعدتك في الطلبات و الاستفسارات. اتصل بنا اليوم!

جهة الإتصال:
Mohamed Abdelaal (مدير التسويق)

رقم واتساب
+358 453267660

البريد الإلكتروني:
info@thmarty.com

الموقع:
عزبة خليفة عبدالواحد - قمحة - الدلنجات - البحيرة

الاسم الأول
الاسم الأخير
اسم الشركة
البريد الإلكتروني
الرسالة
تم إرسال النموذج بنجاح! سيصلك الرد قريبا من مدير التسويق Mohamed Abdelaal.
كان هناك خطأ أثناء إرسال النموذج. يرجى التحقق من جميع حقول النموذج مرة أخرى.
arArabic
انتقل إلى أعلى